.png "Аккордтек - интернет-магазин")
Разбираем кейс: «Праздники закончились, а замки не открываются»
15 января 2026 15:00
Уважаемые коллеги!
Ситуация: После 2 недель простоя на складе крупной сети замки на основных воротах перестали открываться. Контроллер регистрировал команду, индикаторы мигали, но двери оставались закрытыми.
Диагностика:
Питание на контроллере — 12 В (норма).
Команда снятия питания с замков — фиксируется в журнале.
Напряжение на замках — 8–9 В вместо 12 В.
Причина: ИБП разрядился за праздники, аккумулятор деградировал до 70% емкости, а контроллер выдавал команду на «разряженный» источник. Замки получали недостаточное напряжение и не размагничивались полностью.
Решение:
Емкость АКБ падает ежегодно — планируйте замену.
Измеряйте напряжение под нагрузкой, а не на холостом ходу.
Резервный ключ на объектах — must have.
Такие ситуации — отличная возможность показать клиенту ценность профессиональной техподдержки.
Ситуация: После 2 недель простоя на складе крупной сети замки на основных воротах перестали открываться. Контроллер регистрировал команду, индикаторы мигали, но двери оставались закрытыми.
Диагностика:
Питание на контроллере — 12 В (норма).
Команда снятия питания с замков — фиксируется в журнале.
Напряжение на замках — 8–9 В вместо 12 В.
Причина: ИБП разрядился за праздники, аккумулятор деградировал до 70% емкости, а контроллер выдавал команду на «разряженный» источник. Замки получали недостаточное напряжение и не размагничивались полностью.
Решение:
- Замена АКБ в ИБП (2×7 А·ч).
- Пересчет резервирования под реальную нагрузку (2 замка + контроллер = 1,2 А).
- Добавление стабилизатора на линию питания замков.
Емкость АКБ падает ежегодно — планируйте замену.
Измеряйте напряжение под нагрузкой, а не на холостом ходу.
Резервный ключ на объектах — must have.
Такие ситуации — отличная возможность показать клиенту ценность профессиональной техподдержки.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв
